Политика конфиденциальности

Действует с 29 июня 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок сбора, обработки, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта asylqala.kz (далее — Сайт) и разработана в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (далее — Закон) и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан. Используя Сайт и направляя через него свои данные, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и согласны с условиями обработки персональных данных, изложенными ниже.

1. Оператор персональных данных

Сбор и обработку персональных данных осуществляет ТОО «Торговый дом Asyl Qala» (БИН 210840023784), зарегистрированное по адресу: Республика Казахстан, 010000, г. Астана, район Алматы, ул. Кеңсаз, здание 1 (далее — Оператор). По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору по телефону +7 747 095 94 72 или по электронной почте info@asylqala.kz.

2. Основные понятия

Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому на их основании субъекту персональных данных, зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе. Субъект — физическое лицо, к которому относятся персональные данные. Обработка — действия по сбору, записи, систематизации, накоплению, хранению, изменению, использованию, передаче, обезличиванию, блокированию и уничтожению персональных данных. Термины применяются в значениях, установленных статьёй 1 Закона.

3. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании вашего согласия (статья 7 Закона), выражаемого при отправке любой формы на Сайте либо при нажатии кнопки «Принять» в баннере cookie. В случаях, предусмотренных статьёй 9 Закона, обработка может осуществляться без согласия субъекта — в частности, когда она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект, либо для рассмотрения вашего обращения, направленного через Сайт.

4. Какие данные мы собираем

При заполнении и отправке форм на Сайте (заявка, заказ, расчёт стоимости, обратный звонок) мы собираем фамилию и имя, номер телефона, а по вашему желанию — комментарий и контактный адрес электронной почты. Автоматически, посредством файлов cookie и подключённых сервисов аналитики, собираются обезличенные технические сведения: тип устройства и браузера, приблизительное местоположение по IP-адресу, источник и параметры перехода, действия на страницах Сайта, а при телефонном обращении — номер телефона и параметры звонка (колтрекинг). Мы не собираем персональные данные специальных категорий и не запрашиваем целенаправленно данные несовершеннолетних.

5. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей: приём и обработка обращений и заказов, обратная связь с вами; подбор продукции, подготовка коммерческих предложений и расчёт стоимости; исполнение договорных обязательств и сопровождение поставки; улучшение работы Сайта и качества обслуживания; оценка эффективности рекламных и маркетинговых каналов. Обработка ограничивается достижением указанных целей; данные, не относящиеся к ним, не обрабатываются.

6. Согласие и его отзыв

Согласие на сбор и обработку персональных данных предоставляется вами добровольно и может быть отозвано в любой момент путём направления соответствующего обращения Оператору по адресу info@asylqala.kz. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и уничтожение ваших персональных данных, если их сохранение не требуется в иных целях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

7. Передача третьим лицам и трансграничная передача

Для достижения перечисленных целей персональные данные могут обрабатываться в сервисах наших партнёров: Bitrix24 (CRM и обработка обращений), Google (Tag Manager, Analytics, Ads), Яндекс (Метрика), Ringostat (колтрекинг). Часть этих сервисов размещает данные на серверах за пределами Республики Казахстан, в связи с чем такая передача является трансграничной и осуществляется при условии вашего согласия в соответствии со статьёй 16 Закона. Каждый из сервисов обрабатывает данные на собственных условиях и несёт ответственность в пределах своей деятельности. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в целях, не указанных в настоящей Политике.

8. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie. Строго необходимые cookie обеспечивают базовую работу Сайта и устанавливаются без отдельного согласия; аналитические и рекламные cookie подключаются только после получения вашего согласия в баннере. Отказ от необязательных cookie не ограничивает доступ к основным функциям Сайта. Вы можете в любой момент изменить выбор или удалить cookie в настройках своего браузера.

9. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до момента отзыва вами согласия, после чего подлежат уничтожению или обезличиванию, за исключением сведений, обязанность хранения которых установлена законодательством Республики Казахстан.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, а также от иных неправомерных действий, в соответствии с требованиями статьи 23 Закона.

11. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьями 24 и 25 Закона вы вправе: получать сведения об Операторе и об осуществляемой им обработке ваших персональных данных; требовать их изменения, дополнения, блокирования или уничтожения, если данные неполны, недостоверны, получены незаконно либо не являются необходимыми для целей обработки; отозвать согласие на обработку; защищать свои права и законные интересы, в том числе обращаться в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных (Комитет по информационной безопасности Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан) либо в суд. Для реализации своих прав направьте обращение Оператору по адресу info@asylqala.kz; ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством.

12. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице с указанием даты вступления в силу. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой редакцией.

13. Контакты

ТОО «Торговый дом Asyl Qala», БИН 210840023784, Республика Казахстан, 010000, г. Астана, район Алматы, ул. Кеңсаз, здание 1. Телефон: +7 747 095 94 72. Электронная почта: info@asylqala.kz.